AVIS DES VOYAGEURS ALTIPLANO
De retour de voyage ? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!
Par Nicole G. en Septembre 2024
Nous rentrons de notre séjour au Vietnam (du Nord au Sud).
Nous sommes enchantés de notre première expérience en Asie et par la découverte de ce pays riche d'histoire et de culture.
Malgré le passage du typhon Yagi, et une modification du circuit, notre voyage a pu se faire sans problème.
Les vietnamiens sont accueillants et savent partager. Les paysages du Nord sont magnifiques.
Nos guides ont été compétents et nos chauffeurs attentifs et serviables. Nous avons pu grâce à eux partager la culture des vietnamiens. Les nuits chez l'habitant, le cours de cuisine à Hanoï chez Mai de vrais moments de partage.
Un coup de cœur pour le Nord du pays, pour Mai, pour Monsieur Tuan et notre chauffeur.
L'organisation a été parfaite, nous étions attendus, guidés, sans appréhension du suivi. Merci à tous!
Merci à Clara qui est disponible, à l'écoute et avec qui on a un véritable échange très enrichissant
Par Catherine S. en Juillet 2024
Bonne organisation, bons hotels, guides et chauffeurs privés agréables et compétents.
2 mauvaises expériences néanmoins :
- le bus partagé de Hanoi à Cat Ba : chauffeur extrêmement désagréable qui a refusé de s'arrêter pour que nous puissions aller aux toilettes (trajet de 4h !).
- le transfert de Cat Ba à Hanoi, très chaotique, bousculé et inconfortable
Par Carlos P. en Juillet 2024
L’agence Altiplano a organisé une bonne partie d’un voyage que nous avons récemment fait au Vietnam, du nord au sud, ma compagne et moi. Notre correspondante, Kim, a su être réactive dans des délais parfois brefs. Nos guides sur place, un pour le nord et l’autre pour le sud, étaient très compétents et serviables, ainsi que les chauffeurs. Le voyage s’est donc globalement très bien passé. Merci à Altiplano.
Par Didier P. en Avril 2024
Voyage répondant à notre demande, des guides compétents et attentifs à nos questions.
Par Jean Luc M. en Avril 2024
3 semaines sur place en mars (bonne période), réparties entre le sud (détroit du Mekong), le centre (Hué, Hoi An et le parc de Phone Nha) puis le Nord avec Hanoï, Mai Chau, Halong). Nous avions privilégié des petits hôtels de charme bien situés. Le Sud s'est avéré décevant. Saigon est intéressante pour ses musées et son quartier chinois, mais bruyante et envahie de scooters. La ville de Can Tho a perdue de son attrait car le marché flottant a presque disparu. Le centre du Vietnam est incontournable pour sa richesse historique à Hué et à Hoi An. Deux endroits où flâner. Dans le Nord la région de Mai Chau est passionnante si on randonne un peu de villages en villages. l'ethnie Thaï Blancs est accueillante et les paysages superbes. Nous avons passé 2 jours en croisière dans la baie de Tu Long mais fréquentée que Ha Long. A noter une belle petite ville, Tam Coc pour visiter la partie terrestre de la baie d'Halong. L'agence locale qui travaille avec Altiplano est rigoureuse et efficace. Ses guides francophones et chauffeurs ont été précieux pour échanger avec la population et comprendre ce pays à l'histoire tourmentée et son devenir.
Kim a très bien compris nos attentes. Le choix des étapes et des hôtels nous a ravi. Le sud et en particulier Can Tho ne mérite plus le détour. Nous aurions dû suivre les conseils de Kim : passer plus de temps dans le Nord vers Can Bang pour découvrir d'autres ethnies.
Par Isabelle R. en Mars 2024
Nous sommes très satisfaits d'avoir choisi un circuit privé; nous avons apprécié la relation privilégiée avec nos différents guides, leur culture, le sérieux des prestations, le choix des circuits un peu plus intimistes.
Le circuit était bien organisé, le rythme agréable avec 2 nuits dans le même hôtel, temps libre et avec le guide bien équilibrés.
Par Véronique M. en Février 2024
Voyage qui correspondait à nos attentes avec des supers guides .
Le voyage s’est déroulé comme prévu.
Par Dawn C. en Mars 2023
Super voyage. Merci Kim
L'organisation était top et tous les hébergements étaient impeccables à l'exception de Hue.
Par Myriam C. en Février 2023
Expérience riche en découvertes autant par les communications de nos guides francophones que par la beauté des paysages. Nous avons eu la chance de voyager en compagnie de 3 guides , différents par leur approche et leur personnalité. Convivialité, service et empathie ont été les points forts . Il en a été de même avec nos 3 chauffeurs à la conduite très sécurisée dans ce pays! Lors de nos journées sans guide, nous avons apprécié les informations demandées au préalable aux guides, car la seule langue parlée au Vietnam est un anglais très sommaire, et la relation s'avère compliquée car les Vietnamiens sourient et acquiescent sans comprendre la question....La nuit dans le train n'a pas été de tour repos (wagons sales) et le personnel à bord très antipathique . Les hôtels dans les grandes villes très moyens, par contre les autres charmants et propres. Petit bémol, je me suis fait volée mon maillot de bain dans la chambre à HUE, malgré mes réclamations j'ai quitté l'hôtel sans ce maillot de bain mais en expliquant à la manager que cela était inadmissible car nous avions vérifié à 3 reprises nos bagages et inspecté entièrement la chambre , balcon.... 2 jours plus tard ce maillot de bain m'a été livré dans notre hôtel à HOI AN . Pour PHU QUOC , hôtel très bien, cependant la plage peu accessible pour la baignade alors qu'à proximité il y a des hôtels avec plages faites pour la baignade ( ce qui était notre demande car 5 nuits en fin de voyage)
Par Natacha C. en Février 2023
C'est la seconde fois que nous voyageons avec Altiplano et encore une fois nous sommes très satisfaits.
Cette fois destination le nord Vietnam, pour 10 jours, loin des endroits touristiques mais plutôt au contact de la population et des ethnies minoritaires. De belles randonnées à travers les rizières et les villages, vélo, cours de cuisine personnel, bain de pied, sampan, bateau, kayak.... Nous avons apprécié d'apprendre la culture locale grâce à notre guide Phong (que nous recommandons) et notre chauffeur Son (idem) et de manger local au milieu des vietnamiens (gouter l'oeuf couvé ou encore la chèvre...). Vraiment un voyage extraordinaire pour nos 10 ans de mariage, que notre fils a aussi apprécié.
