AVIS DES VOYAGEURS ALTIPLANO
De retour de voyage ? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!
Par Manuelle A. en Mars 2024
Voyage correspondant à nos attentes, organisation très performante permettant d'être en vacances dès le premier jour avec l'esprit libre
Par Patricia M. en Février 2024
Nous sommes extrêmement satisfait du choix des hôtels dont l'emplacement nous a parfaitement convenu. Un grand merci à Clara pour l'organisation et ses conseils.
Par Jacques L. en Février 2020
Le voyage était très bien organisé et nous a permis de découvrir de nombreux sites en Thaïlande et au Cambodge.
Les guides étaient très professionnels, très sympathiques et ont eu à coeur de nous faire découvrir leurs pays.
Les hôtels étaient pour la plupart très confortables.
Par Marie Christine L. en Novembre 2019
Notre 2è voyage avec Altiplano et nous ne pouvons que louer l'organisation des différentes prestations. Nous avons eu à Bangkok une guide francophone remarquable ( PIA) qui nous a totalement immergé dans la culture Thai et le bouddhisme. Elle nous a accompagné durant 3 jours comme une amie qui a envie de faire plaisir à ses hôtes !! Sur Khao Lak, la sortie dans la baie de Phang Nga au lever du soleil a été également un moment fort, et là aussi avec une Guide francophone ( KIM) au top. Nous étions comme seuls au monde dans un endroit magique. Enfin les hôtels choisis étaient de qualité et bien placés surtout celui de Khao Lak où nous étions dans une petite enclave au calme.
Par Aline L. en Mars 2019
Très bon déroulement. Très satisfaite.
Coup de coeur: le Vietnam.
Mention toute particulière aux guides francophones.
Par Philippe T. en Février 2019
- Ressenti général : Très bien à tous les niveaux. Chauffeur et guide très efficaces et à l'écoute.
- Coup de cœur : Une partie du voyage était non guidée ... il y a donc des points forts pour chaque partie. Bonne organisation générale.
- Relation avec le créateur de voyage : Conseiller à l'écoute et très disponible.
- Qualité des prestations : Les prestations ont été très fidèles à ce qui était annoncé.
Par Cécile L. en Février 2019
- Ressenti général : cette semaine s'est globalement bien passée . j'ai cependant quelques remarques à signaler
tout d'abord contrairement à ce qui était mentionné dans le book on ne nous a donné aucun voucher à l'arrivée ; l'accueil à l'aéroport a été tout à fait correct mais la dame ne semblait pas très au courant de notre programme
hotel à Krabi sans souci
le lendemain de notre arrivée nous avons eu la visite d'un contact local Pim jeune dame charmante
nous avons pu organiser des excursions avec elle sans souci
par contre le transfert vers le 2ème hotel était beaucoup plus approximatif : pas de message laissé à l'hotel la veille au soir comme elle nous l'avait indiqué . heureusement grace à des contacts téléphoniques avec elle cela a pu s'arranger
une grosse déception et vexation dans le programme : à notre arrivée à Khao Sok national park la première activité proposée par notre guide Toj a été une stupide ballade à dos d'éléphant ce que je ne voulais absolument pas cautionné en venant dans ce pays et l'ayant bien spécifié lors de l'organisation de notre séjour
pour la suite tout parfait Toj était un guide très sympa très proche de la nature et ayant compris notre intérêt pour le coté authentique du pays: lac Cheow Lan juste magique ....
- Coup de coeur : bateau et nuit sur le lac Cheow Lan
- Relation avec la créatrice de voyage : très bonne relation avec Amandine ; je regrette juste le bémol de cette exploitation des éléphants qui m'a profondément bouleversée
- Qualité des prestations : très bons hébergements tant en terme de chambre que de nourriture
nous avons eu le bonheur de partager une soirée avec un groupe de Thaïs sur le lac : génial !!!!
Réponse Altiplano : Merci pour ces éléments constructifs, nous avons bien pris note de votre retour. Nous sommes navrés concernant la balade à dos d'éléphants, nous avions en effet bien spécifié que vous ne souhaitiez pas cette balade et nous avions demandé à la remplacer par le bain des éléphants. Il y a eu toutefois une mauvaise compréhension de nos instructions par notre prestataire local et nous souhaitons nous excuser pour ce désagrément.
Nous espérons tout de même que vous garderez un bon souvenir de votre voyage en Thaïlande et nous vous souhaitons une très bonne journée.
Par Danièle et Guy G. en Janvier 2019
Très bien dans l'ensemble, mis à part 2 problèmes qui ont été rapidement résolus par les correspondants locaux.
Par Sophie L. en Décembre 2018
- Ressenti général : super.
- Coups de coeur : visite des marchés et découverte de la culture locale avec notre guide vraiment adorable qui a tout fait pour nous rendre heureux, notamment en nous emmenant dans des restaurants hyper traditionnels non touristiques où nous avons presque participé à la préparation de nos bons petits plats. Bangkok impressionnante. Elephants: nous sommes contents d'avoir passé une journée en leur compagnie, et de les avoir vus bien traités.
Bref, ce fut 5 jours hyper riches en famille avec nos 5 enfants.
Merci pour l'organisation.
Nous continuons seuls vers Ko Samui pour profiter des joies des belles plages de sable blanc et de la mer turquoise avec repos bien mérité
